Permintaan Penghapusan Akun — SmithMild Verify

Peringatan Usia 18+: Layanan ini ditujukan untuk produk tembakau dan hanya boleh digunakan oleh orang dewasa berusia 18 tahun ke atas.

1. Cara Menghapus Akun

Anda dapat menghapus akun SmithMild Verify Anda dengan dua cara berikut:

1.1 Melalui Aplikasi (disarankan)

Buka aplikasi SmithMild Verify di perangkat Anda.
Masuk ke menu Profil / Pengaturan.
Pilih opsi Hapus Akun.
Konfirmasi penghapusan. Akun Anda akan dihapus secara permanen.

1.2 Melalui Email

Anda juga dapat mengirimkan permintaan penghapusan akun melalui email ke support@smithmild.com dengan subjek "Permintaan Penghapusan Akun" dan menyertakan alamat email yang terdaftar pada akun Anda.

2. Data yang Dihapus

Saat akun Anda dihapus, data berikut akan dihapus secara permanen:

Informasi akun (nama, alamat email, ID Google, foto profil).
Riwayat pemindaian dan hasil verifikasi yang terkait dengan akun Anda.
Token autentikasi dan sesi login.

3. Data yang Mungkin Tetap Disimpan

Beberapa data mungkin tetap disimpan dalam bentuk anonim atau agregat, atau karena kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk:

Data pemindaian yang telah dianonimkan (tanpa identitas pribadi) untuk keperluan deteksi pemalsuan dan statistik.
Data yang wajib disimpan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku (misalnya catatan transaksi atau kepatuhan regulasi produk tembakau).
Data yang diperlukan untuk menyelesaikan sengketa, mencegah penipuan, atau memenuhi kewajiban hukum.

4. Waktu Pemrosesan

Permintaan penghapusan akun akan diproses dalam waktu maksimal 30 (tiga puluh) hari kerja sejak permintaan diterima dan diverifikasi. Anda akan menerima konfirmasi melalui email setelah proses penghapusan selesai.

5. Verifikasi Identitas

Untuk melindungi keamanan akun Anda, kami mungkin meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan penghapusan. Permintaan yang dikirim dari alamat email yang tidak terdaftar pada akun tidak akan diproses.

6. Pembatalan Permintaan

Jika Anda berubah pikiran, Anda dapat membatalkan permintaan penghapusan sebelum proses selesai dengan menghubungi kami melalui email di atas. Setelah penghapusan selesai, akun dan data terkait tidak dapat dipulihkan.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait penghapusan akun atau data pribadi Anda, silakan hubungi:

Email: support@smithmild.com
Alamat: SmithMild, Indonesia

Dokumen ini disediakan untuk memenuhi persyaratan Google Play terkait penghapusan akun dan peraturan perlindungan data yang berlaku. Terakhir diperbarui: 09 September 2026.